Na Olivié, acreditamos que cada detalhe conta — da escolha da peça ao momento em que ela chega até você 💎

Criamos mais do que acessórios: entregamos experiência, elegância e significado.

E, se algo não estiver perfeito como deveria, nós cuidamos de tudo com excelência.

💫 Sua satisfação, nossa prioridade

Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme garantido pelo Código de Defesa do Consumidor.

🖤 Padrão Olivié de Qualidade

Para que sua solicitação seja aprovada, o produto deve estar:

✦ Sem sinais de uso

✦ Em perfeito estado

✦ Com embalagem original

✦ Com todos os itens e acessórios enviados

Cada peça passa por um controle rigoroso — e esperamos o mesmo cuidado no retorno.

Sentimos muito por isso. Não é a experiência que queremos para você.

Você pode solicitar a análise em até 30 dias corridos após o recebimento.

Após a verificação, você poderá escolher:

✦ Troca pelo mesmo produto

✦ Crédito exclusivo para a loja

✦ Reembolso integral

Nossa equipe está pronta para te atender com toda atenção que você merece:

WhatsApp: 27 997255083

Envie:

✦ Número do pedido

✦ Nome completo

✦ Motivo da solicitação

Os reembolsos são realizados conforme a forma de pagamento:

✦ Cartão de crédito: estorno na fatura

✦ Pix ou boleto: transferência bancária

Os prazos seguem as diretrizes das instituições financeiras.

✦ Arrependimento: frete por conta do cliente

✦ Defeito ou erro no envio: custo totalmente por nossa conta

❗ Política de integridade

Não realizamos trocas de produtos com indícios de uso ou manuseio inadequado.

Estamos aqui para garantir que sua experiência seja impecável do início ao fim.

Conte com um atendimento atencioso, ágil e à altura do que você merece.